致上海網萌-上饒基地:

        親愛的客服團隊伙伴們:

        今天，想對大家說一聲:你們辛苦了，你們真的太棒了!

        在過去的這段時間里，我們共同經歷了不少挑戰。無論是咨詢量激增的高峰期，還是面對一些復雜棘手的客戶問題，大家始終保持著專業的態度和飽滿的熱情。這半年來，大家經歷了一重又一重的困難，記得今年的內購會，公司給我們的指標是，退款率不超過10%，只要售出了就不允許退，在此條件下，我們很好的控制住了本次的退款率，也很好的把控住了本次的投訴率。

        再回顧本次618，項目上雖然沒有給大家增加額外人力，但是大家面對非常飽和的工作量卻能繼之以日夜的進行加班消化，真正的做到了為項目無怨無悔的付出。大家用自己的行動詮釋了什么是“客戶至上”。你們總是及時響應客戶的需求，用溫暖的話語化解客戶的焦慮，用專業的知識為客戶提供解決萬案。正是因為有了你們的努力，我們的客戶滿意度持續提升，也收獲了越來越多客戶的認可和好評。很多客戶在反饋中提到，咱們的客服團隊是他們遇到過最貼心，最專業的團隊，這不僅是對你們個人的肯定，更是對我們整個團隊的認可。

        你們的付出，我都看在眼里，記在心里。多少個夜晚，辦公室里還能看到你們忙碌的身影;多少個周末，你們放棄了休息時間，只為及時處理客戶的問題。你們的敬業精神、責任感和團隊協作能力，都是我們團隊最寶貴的財富。當然，我們也不能滿足于眼前的成績。未來，還會有更多的挑戰在等著我們，但我相信，只要我們繼續保持這份初心和熱情，攜手并進，就沒有什么能難倒我們，希望大家能把這份認可和鼓勵化為前進的動力，不斷提升自己的專業技能，為客戶提供更優質的服務。

        最后，再次感謝【上饒基地16位小伙伴】的辛勒付出!陳曼悅、周晨悅、滕詩穎、林國東、張定勝、徐蕓霞、丁悅、蘇怡、陳曼欣、楊雅雯、鄒佳玉、徐蘇英、王炳鑫、余芋、占銀露、石永香，愿我們攜手并肩、勠力同心，在服務之路上續寫新的華章，共赴更璀璨的征程!

        此致
        敬禮!